Il disagio è in aumento e assolutamente costante. La conseguenza è più che mai naturale. Cittadini spesso in estrema difficoltà.
Cosa succede agli sportelli bancomat nel nostro paese? Le segnalazioni di clienti che non possono utilizzare i vari dispositivi preposti aumentano a dismisura. Il tutto sta diventando in alcuni casi davvero insostenibile. Sappiamo benissimo quanto, oggi, tali strumentazioni facciano parte del nostro quotidiano. Di conseguenza l’impossibilità di servirsene, per gli stessi utenti, diventa qualcosa di assolutamente imprevisto.
Negli ultimi tempi l’approccio dei cittadini ai vari sportelli bancomat diventa sempre più complicato. Da un lato la necessità quasi obbligatoria, considerato ormai l’utilizzo che si fa di specifiche strumentazioni, dall’altro la comodità di accedere a un servizio più che mai rapido per effettuare prelievi dal proprio conto corrente, effettuare pagamenti e quant’altro.
In molti casi, in giro per l’Italia assistiamo a sempre più frequenti chiusure di sportelli bancari, il tutto in una logica più che mai moderna che vorrebbe il cliente di fatto obbligato ad interfacciarsi con la propria banca esclusivamente utilizzando i servizi online. Per i vari istituti, tra l’altro il tutto rappresenta una importante riduzione dei costi.
Cliente insomma privato del fattore umano, e privato di conseguenza anche dello stesso sportello bancomat che con le chiusure delle varie filiali chiaramente vanno man mano a scomparire, almeno i quella classica collocazione. Il risultato è che spesso località con migliaia e migliaia di abitanti sono ridotte a non avere filiali bancarie di riferimento.
Di recente, poi, numerose sono state anche le segnalazioni dei vari cittadini in merito a problematiche più che mai frequenti relative all’utilizzo di sportelli bancomat in teoria perfettamente funzionanti e quindi fisicamente presenti. Il tutto spesso genera forti disagi.
Le ragioni che portano al fenomeno precedentemente anticipato possono essere in teoria svariate. Si può immaginare una mancata disponibilità di contante, magari momentanea, possono esserci problemi di natura tecnica, di manutenzione insomma, o magari addirittura sospensioni volontarie predisposte per la costante presenza di azioni truffaldina in una specifica area.
Ovviamente per il cliente, sempre in teoria possono esserci soluzioni alternative all’utilizzo del bancomat in quella specifica area. Ci si può recare, per esempio, qualora si fosse nella condizione di poterlo fare, presso lo sportello bancomat di una località vicina alla propria residenza.
Si può inoltre provvedere al prelievo o al versamento di denaro entrando in filiale negli orari in cui la stessa è aperta al pubblico. In ogni caso parliamo di situazioni sicuramente scomode che di certo fanno rabbia agli stessi cittadini che in quanto clienti di uno specifico istituto vivono la condizione di non sentirsi tutelati.
Tali situazioni purtroppo risultano essere sempre più all’ordine del giorno per tutti gli ipotetici motivi elencati in precedenza. Ciò che è certo è che l’universo finanziario, almeno in questo specifico settore sta vivendo una profonda mutazione. Tale rivoluzione di certo porterà per alcuni dei vantaggi e per altri disagi. A questo punto, ciò che il cliente si aspetta, per la propria tutela non è altro che un minimo di equilibrio.